Política de Privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

RELEVO APP es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?

Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:

En el formulario Contacto

• Dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del responsable.
  (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)
• Enviar comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el responsable y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
  (por el consentimiento del interesado, 6.1.a GDPR)
• Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado.
  (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos sus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Puede ejercer sus derechos dirigiendo un escrito a RELEVO APP. E-mail: lopd@relevoapp.es.

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de RELEVO APP. E-mail: lopd@relevoapp.es.

En su condición de responsable del tratamiento, RELEVO APP puede acceder a los datos de carácter no sensible de los usuarios registrados en la aplicación —tales como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y rol dentro de la plataforma— cuando ello resulte necesario para:

• La correcta gestión y mantenimiento del servicio.
• La atención personalizada de solicitudes de soporte o incidencias técnicas.
• La verificación del cumplimiento de los Términos y Condiciones de uso de la aplicación.
• La realización de análisis estadísticos agregados sobre el uso de la plataforma, sin identificación individual de los usuarios.

En ningún caso se accederá a datos sensibles ni se cederán los datos a terceros con fines comerciales o publicitarios sin el consentimiento expreso del usuario.

Este tratamiento se ampara en el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) para garantizar la calidad, seguridad y correcto funcionamiento del servicio prestado.

RELEVO APP se reserva el derecho de suspender, bloquear o eliminar de forma permanente la cuenta de cualquier usuario que incurra en:

• Uso de la aplicación con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a los Términos y Condiciones.
• Comportamientos que perjudiquen, acosen o vulneren los derechos de otros usuarios.
• Suplantación de identidad o aportación de datos manifiestamente falsos en el registro.
• Cualquier acción que comprometa la seguridad, integridad o correcto funcionamiento del servicio.

La eliminación de una cuenta conlleva el borrado de todos los datos asociados conforme a esta Política de Privacidad. El usuario afectado podrá reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).