Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan la descarga, acceso y utilización de la aplicación móvil RELEVO APP (en adelante, la «APLICACIÓN»), que RELEVO APP pone a disposición de los usuarios. El usuario adquiere esta condición con la descarga y uso de la misma.

Esta versión de la APLICACIÓN está disponible de forma gratuita en Google Play y Apple Store, el usuario reconoce y acepta cumplir con todos los términos y condiciones aplicables respecto a la obtención, descarga y actualización de la APLICACIÓN que estos stores respectivamente determinen.

El acceso a la APLICACIÓN supone que el usuario reconoce haber aceptado y consentido sin reservas las presentes condiciones de uso.

La APLICACIÓN tiene el objetivo de servir de herramienta definitiva para la gestión integral de cuadrillas.

Los colectivos que pueden beneficiarse de este proyecto son usuarios que descarguen y usen nuestra aplicación.

Esta APLICACIÓN se pone a disposición de los usuarios que contraten nuestros servicios. Si no tiene un servicio contratado con RELEVO APP, no podrá usar la misma.

Funciona en un teléfono móvil con sistema operativo Android o IOS y con cámara frontal.

La Aplicación está solo disponible para usuarios registrados. Si bien usted podrá descargarla, no podrá acceder a las funcionalidades de la misma si no tiene un usuario registrado, el cual le será aportado por parte del departamento de administración.

Funcionalidades:

• Aportar documentación sobre un accidente sufrido.
• Recibir y enviar información sobre el curso del expediente abierto en RELEVO APP por un accidente sufrido.

El acceso a los datos e información aportada será de lectura y descarga. Se utilizarán los mismos para la tramitación de los expedientes que RELEVO APP realiza con el usuario.

Permisos que se solicitan:

• Almacenamiento del dispositivo: Con la finalidad de adjuntar y subir archivos a la APLICACIÓN.

Procedimiento de descarga de la aplicación para Sistema Android o iOS:

No olvide tener su conexión a internet activa o estar conectado a una red de wi-fi.

1. Busque RELEVO APP, en su store habitual y descargue la aplicación.
2. Abra la aplicación e introduzca los datos de usuario facilitados.
3. Lea y Acepte los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la APLICACIÓN son titularidad de RELEVO APP, correspondiéndole el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.

Los terceros titulares de derechos de propiedad intelectual e industrial sobre fotografías, logotipos, y cualesquiera otros símbolos o contenidos incluidos en la APLICACIÓN han concedido las correspondientes autorizaciones para su reproducción, distribución y puesta a disposición del público.

El usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblado, utilización de técnicas de ingeniería inversa o de cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación de cualquier resultado de pruebas de referencias no autorizadas de cualquiera de los elementos y utilidades integradas dentro del desarrollo constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual de RELEVO APP, obligándose, en consecuencia, a no realizar ninguna de las acciones mencionadas.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

RELEVO APP es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

¿Para qué tratamos sus datos personales?

Tratamos sus datos personales para la finalidad descrita en el apartado «1. OBJETO» de estos términos y condiciones, esto es, tramitar los expedientes que le gestionamos y mantenerle informado.

Incluyendo, entre otros, los datos o información personal de otras personas, que pueda incluir.

¿Por qué motivo podemos tratar sus datos personales?

El tratamiento de sus datos está legitimado con base en:

• En base a un contrato y/o prestación de servicio que mantenemos con usted, aceptación de estos términos y condiciones de uso (artículo 6.1.b GDPR)
• RELEVO APP, no se hará responsable de los datos personales de otros usuarios que pueda realizar el usuario de la app, debiendo contar este con la debida autorización.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento, es decir, mientras tenga activo su usuario  (incluyendo la obligación de conservarlos durante los plazos de prescripción aplicables), y cuando ya no sean necesarios para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos sus datos personales?

Sus datos personales se comunicarán a:

• Las Administraciones Públicas y otras entidades privadas para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que RELEVO APP está sujeto por sus actividades.
• Los proveedores que precisen acceder a los datos personales del usuario para la prestación de los servicios que RELEVO APP los haya contratado, o que por el propio funcionamiento de los servicios electrónicos (aplicación, página web y correos electrónicos) puedan tener acceso a determinados datos personales. Con todos ellos RELEVO APP tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargo de tratamiento de datos personales necesarios y exigidos por la normativa para proteger su privacidad (artículo 28.3 GDPR).
• Las administraciones públicas y/o entidades privadas con las que el usuario esté vinculado como objeto de la reclamación o expediente en curso.

El registro y el control de sesiones de usuario se realiza a través de Firebase authentication: https://firebase.google.com/docs/auth.                

¿Cuáles son los derechos que le asisten como usuario?

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Puede ejercer sus derechos dirigiendo un escrito a RELEVO APP a lopd@relevoapp.es.

Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en los formularios de la APLICACIÓN, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a RELEVO APP son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

RELEVO APP informa de que todos los datos solicitados a través de la APLICACIÓN son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

RELEVO APP garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Toda transferencia de información que la APLICACIÓN realiza con servidores en la nube (cloud), propios o de terceros, se realiza de manera cifrada y segura a través de un protocolo seguro de transferencia de hipertexto (HTTPS), que además garantiza que la información no pueda ser interceptada.

Entre otras usamos las siguientes medidas de seguridad:

• Contraseñas: Entre 8-20 caracteres e incluir al menos un número, un carácter especial, una Minúscula y una Mayúscula.

Puede ampliar más información sobre las garantías de su privacidad aquí.

RELEVO APP se reserva el derecho de editar, actualizar, modificar, suspender, eliminar o finalizar los servicios ofrecidos por la APLICACIÓN, incluyendo todo o parte de su contenido, sin necesidad de previo aviso, así como de modificar la forma o tipo de acceso a esta.

Las posibles causas de modificación pueden tener lugar por motivos tales como su adaptación a las posibles novedades legislativas y cambios en la propia APLICACIÓN, así como a las que se puedan derivar de los códigos tipos existentes en la materia o por motivos estratégicos o corporativos.

RELEVO APP no será responsable del uso de la APLICACIÓN por un menor de edad, siendo la descarga y uso de la APLICACIÓN exclusiva responsabilidad del usuario.

La APLICACIÓN se presta «tal y como es» y sin ninguna clase de garantía. RELEVO APP no se hace responsable de la calidad final de la APLICACIÓN, ni de que esta sirva y cumpla con todos los objetivos de la misma. No obstante lo anterior, RELEVO APP se compromete en la medida de sus posibilidades a contribuir en la mejora de la calidad de la APLICACIÓN, pero no puede garantizar la precisión ni la actualidad del contenido de la misma.

La responsabilidad de uso de la APLICACIÓN corresponde solo al usuario. Salvo lo establecido en estos Términos y Condiciones, RELEVO APP no es responsable de ninguna pérdida o daño que se produzca en relación con la descarga o el uso de la APLICACIÓN, tales como los producidos a consecuencia de fallos, averías o bloqueos en el funcionamiento de la APLICACIÓN (por ejemplo, y sin carácter limitativo: error en las líneas de comunicaciones, defectos en el hardware o software de la APLICACIÓN o fallos en la red de Internet). Igualmente, RELEVO APP tampoco será responsable de los daños producidos a consecuencia de un uso indebido o inadecuado de la APLICACIÓN por parte de los usuarios.

El usuario deberá:

• Ser responsable del usuario y contraseña aportado, y custodiar la misma.
• Informar de cualquier sustracción o pérdida de la contraseña si se puede ver comprometida y/o cambiar o solicitar el cambio de la misma.
• Aportar datos veraces. Nos eximimos de responsabilidad por inexactitud o falsedad en los datos y/o documentos aportados. Así como de los datos personales de otros usuarios o personas introducidos.
• No facilitar su usuario y contraseña a otras personas.

El usuario acepta que la legislación aplicable y los Juzgados y Tribunales competentes para conocer de las divergencias derivadas de la interpretación o aplicación de este clausulado son los españoles, y se somete, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales más cercanos a la ciudad de Madrid.